关于我们

创捷机械设备有限公司售后服务宗旨:

用户第一,我们的售后工作贯穿于设计、制造、交货、验货、安装、调试、使用、质保期后的维护保养全过程。

一、设计、制造服务承诺

若客户选定的产品参数与创捷定型产品有差异,我们将按客户的参数重新设计。在整个生产制造过程中,客户可派技术人员到我们的制造工厂监督、检查,检验合同产品制造的全过程,确保产品的交货期与产品质量。

二、保质期内的服务承诺

售后人员到现场及时判定质量原因,迅速给出解决问题的方案,能及时处理的,立马处理,不能及时处理的经客户同意,采取一切可以实施的措施,保证设备运行。若需更换的零配件或设备,我们承诺无条件更换,保质期内一切零配件均免费。

三、保修期后的服务承诺

免费培训:用户操作人员可到分公司接受设备维修,保养方面的培训。

定期回访:我们将为用户提供终身全过程跟踪服务。

易损零配件供应:质保期内,零配件只收取成本费,并长期以最优惠的价格提供配件